Sua Compra 100% Segura

Todos os pagamentos na Geek Shop são processados pela plataforma do Mercado Pago - referência no ramo de pagamentos eletrônicos. Ela utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Quando você realiza um pagamento em nosso site, não possuímos nenhum acesso aos seus dados financeiros ou bancários (informações de seu cartão de crédito, CPF, entre outros). Para maiores informações, acesse a página de termos e condições do Mercado Pago.

Pré-compra

Nossa loja é 100% composta por produtos internacionais. Isso significa que não possuímos estoque em nossa sede; os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para os endereços cadastrados. 

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 20 à 40 dias úteis após sua postagem. O prazo máximo total para recebimento é de 60 dias úteis após o envio. Se após esse prazo a entrega não tiver sido efetuada, entraremos em contato com o cliente para propor uma solução. Caso deseje, poderemos fazer o estorno integral do valor. Para maiores detalhes, consulte nossa Política de Entrega

Pós-compra

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a Geek Shop criou uma Política de Reembolso, Trocas e Devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor; e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Nós compreendemos que trocas e devoluções acontecem em duas situações previstas:

  • Desistência da compra: solicitação feita em até sete dias corridos após o recebimento do produto, caso esse não tenha agradado ou não corresponda ao solicitado (erro operacional);
  • Defeito do produto: caso haja um defeito de fabricação ou o produto tenha sido recebido em estado danificado, o consumidor tem um prazo de 90 dias (artigo 26, II do CDC) para reclamar à empresa.