Encomendas Internacionais e a Pandemia de Coronavírus

Prezado cliente,

Frente ao desafiador cenário de pandemia que vivemos, gostaríamos de esclarecer como estão sendo realizadas as operações logísticas em nossa empresa, em território nacional e internacional.

A modalidade de envio preferencial que utilizamos (Prime Express) é uma das opções mais rápidas e baratas para encomendas internacionais. Em períodos normais, cerca de 90% de nossos produtos são entregues no prazo de até 20 dias úteis. Este prazo é bastante aceitável para encomendas provindas de fora do país.

Conforme os últimos boletins informativos disponibilizados pelos Correios, as atividades de importação continuam em funcionamento.

No que se refere à logística externa, temos observados prazos maiores para que as encomendas atinjam os grandes centros de distribuição (principalmente para aquelas provindas da China). Este atraso deve-se às novas medidas adotadas para conter o avanço do novo vírus, como o funcionamento com número reduzido de colaboradores e a diminuição na quantidade de voos domésticos e comerciais.

Entretanto, até o momento, todas as nossas encomendas serão entregues. Conforme enunciado em nossas Políticas de Entrega, nosso prazo máximo para recebimento das encomendas é de 60 dias úteis após sua postagem. Este prazo continua sendo o mesmo.

Desejamos a todos muita força e coragem para enfrentar esse momento delicado. Um dia tudo isso irá passar!

Mais uma vez agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida estaremos sempre à disposição! 😊